凯迪拉克汽车投诉已解决

投诉内容:


     5月26日购买了一辆CT5轿车，6月1日发现汽车倒车镜有补漆，商家现在拒不承认，说是我自己补的漆.


投诉处理：


    接投诉我网联系投诉人核实投诉问题，同时联系上汽通用江苏大区售服和江苏华海凯迪销售经理，就此投诉问题进行了沟通交流协调。


    8月2日收到被诉方的回复：关于客户投诉的那台凯迪拉克车辆掉漆的车子已经处理完毕。


     随后我网联系回访投诉人，于先生说，对方已给我换个新的倒车镜外壳，对此处理结果我认为还可以，谢谢你们。